Il sistema di prenotazione Online di Easycar è sicuro?
Si, perché non viene fatta nessuna transazione di denaro. E' semplice e veloce.

Perché dovrei prenotare con anticipo?
Prima prenotate, meglio possiamo pianificare l'assegnazione della nostra flotta.

Dove posso trovare la sede Easycar più vicina?
Easycar é presente a Parma e a Reggio Emilia.

IL SABATO SI FA TARIFFA WEEK-END

Come posso prenotare la mia auto?
Utilizzando la sezione del sito specifica o telefonicamente ai numeri che trovate qui.

Quali servizi sono inclusi nel prezzo base di noleggio?
Nel prezzo base di noleggio vi sono : i giorni di noleggio;i km di percorrenza;le assicurazioni;i soccorsi in caso di guasto;le manutenzioni del veicolo;

Qual è il periodo minimo di noleggio?
Il periodo minimo di noleggio è di 1 giorno.

Qual è il periodo massimo di noleggio?
Non esistono limiti relativi al periodo di noleggio, il termine va concordato con Easycar preventivamente.

Sono possibili variazioni alle prenotazioni?
Le variazioni alle prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente, via fax o email.

Posso cancellare la mia prenotazione?
La cancellazione è possibile entro 2 giorni lavorativi.

Ci sono limiti di età?
No, é ovviamente necessario possedere una patente di guida tipo B in corso di validità

Quali assicurazioni vengono offerte al momento del noleggio?
La tariffa di noleggio include le assicurazioni di responsabilità civile per danni a terzi (R.C. Auto), danni al proprio veicolo (Kasko con frankigia), furto (frankigia 10% minimo €750), incendio e atti vandalici (con frankigia 10% minimo €750).

Quali metodi di pagamento sono accettati?
Il noleggio puo essere pagato con contanti, Bancomat o con una carta di credito valida ( VISA MASTERCARD ) .

Perché è necessaria una carta di credito?

Mentre è possibile pagare anche con carte prepagate, al momento del noleggio occorre obbligatoriamente una carta di credito finanziaria (con i numeri in rilievo) fornita da una delle principali società emittenti (es. Visa, American Express, MasterCard, Diners) è necessaria a garanzia del noleggio stesso. Quando il veicolo vi viene concesso in locazione, il noleggiatore stampa un vouche con la vostra carta di credito e autorizza (ma non incassa) il deposito cauzionale. Questo deposito viene sbloccato al termine del periodo di noleggio o, in caso di danni o furto del veicolo, incassato in misura delle somme previste dalle condizioni di noleggio.

Posso richiedere accessori aggiuntivi?
Si, si puo richiedere accessori aggiuntivi come il Navigatore satellitare , seggiolino da bambino , catene da neve ecc.... E' sempre meglio dare un preavviso in caso di richiesta per gli accessori.

Posso noleggiare un'auto direttamente presso il centro noleggio?
Certamente, potete noleggiare direttamente presso uno dei nostri centri noleggio.

Posso richiedere la consegna del mezzo nella sede che preferisco?
Si, possiamo consegnare il mezzo nella sede che preferisci, il servizio avrà un costo aggiuntivo da definirsi.

Quali documenti devo presentare alla stazione di noleggio?
Una carta di credito valida (come indicato al momento della prenotazione il conducente del veicolo deve essere anche proprietario della carta), una patente di guida valida, un passaporto valido con scadenza almeno superiore a 3 mesi o una carta d'identità valida nei Paesi dell'Unione Europea.

Posso modificare i miei dati di prenotazione al momento del noleggio?
Sì, le modifiche sono possibili anche al momento del noleggio. (Le modifiche relative a carta di credito, nome di chi noleggia e nome di chi ritira l'auto, così come la durata del noleggio). Tenete in conto, comunque, i costi aggiuntivi applicabili per le modifiche alla prenotazione.

Cosa è la "franchigia"?
Le assicurazioni cosidette "a franchigia" sono un particolare tipo di copertura assicurativa in cui la responsabilità ricade in parte sul conducente. La franchigia è la somma per cui sarete responsabili in caso di danno o furto del veicolo a noleggio.

Posso viaggiare in Paesi esteri con la mia auto a noleggio?
I viaggi oltre confine sono ammessi. Non sono ammessi per i Paesi non compresi nella nostra Carta Verde (es Marocco, Albania) .

Cosa si deve fare in caso di incidente?
Relativamente a incidenti, furti, incendi, o altri danni consultate la polizia e riempite il modulo dei danni che trovate all'interno del veicolo. Questo vale anche per danni minori e incidenti dove vi è la sola responsabilità del conducente senza il coinvolgimento di terzi. Il rapporto dei danni deve essere inoltrato a noi in forma scritta entro 24 ore.

In caso si accenda una spia, cosa bisogna fare?
E' neccessario contattare l'agenzia di noleggio.

In caso di Multe?
Il cliente, in quanto intestatario del contratto (Lettera di noleggio), è responsabile per le contravvenzioni o altri addebiti conseguenti a violazioni del codice della strada, mancato pagamento pedaggi e/o parcheggi. Pertanto nel caso gli venga notificata una multa, ne risponde in prima persona.

Lai notifica puo avvenire nei seguenti modi:

- Il veicolo viene fermato dalle Forze dell'Ordine e la multa viene notificata direttamente all'utilizzatore sul luogo del fermo.

- La multa viene notificata prima al Locatore. In questo caso sarà cura di Easy Car  informare alle autorità competenti gli estremi dell' intestatario della Lettera di Noleggio, responsabile della supposta infrazione affinché il verbale possa essere opportunamente a lui rinotificato (il costo della rinotifica sarà addebitato al cliente)

Devo riconsegnare l'auto con il pieno di carburante?
I veicoli sono consegnati con il pieno di carburante. Questo viente registrato nei documenti di noleggio. I veicoli devono essere riconsegnati con lo stesso quantitativo di carburante. Se il livello di carburante dovesse essere inferiore, Easycar addebiterà il costo per il rabbocco più il costo del carburante. I costi di rabbocco non possono essere rimborsati.

Sono possibili i viaggi a lasciare?
I viaggi a lasciare sono possibili, ovviamente devono essere concordati con Easycar e avranno un costo aggiuntivo da definirsi.